Hilfe & Kontakt

US$199 enthalten ein fertig von Hand bemaltes Modell im Maßstab 1:64, ein unbemaltes Zwillingsmodell, Pinsel, Farben, Pinzette, Decals, eine beleuchtete Spiegelvitrine mit Schlüsselhaken und internationalen Versand. Einfuhrabgaben und Steuern im Zielland trägt der Käufer zusätzlich.

Ja. Auf der Foto-Gestaltungsseite kannst du eine unverbindliche Anfrage ohne Zahlung senden. Eine Anfrage oder 3D-Vorschau ist kein Kauf des physischen Sets. Die Fertigung beginnt erst nach vollständiger Zahlung und deiner Freigabe des endgültigen Designs.

Das fertige Modell wird mit Pinseln und Künstlerfarben von Hand bemalt, nicht mit Sprühfarbe lackiert. Das zweite Modell erhältst du unbemalt zum eigenen Bemalen und Zusammenbauen. Referenzbilder und Bildschirmfarben garantieren keine exakte Farbübereinstimmung.

Nutze scharfe Fotos desselben Autos bei gleichmäßigem Licht, auf denen die gesamte Außenform zu sehen ist. Die Generierungsseite akzeptiert 1–4 JPG-, PNG- oder WebP-Fotos; vier verschiedene Ansichten sind ein guter Anfang. Kennzeichen dürfen verdeckt sein. Fahrgestellnummer und Innenraumfotos sind nicht nötig.

Die KI-Vorschau dient als Referenz für die Außenform und ist kein geprüftes physisches Muster. Vergleiche Form, Farben und Details mit deinen Fotos. Das Modell konzentriert sich auf das Äußere, mit durchgehend schwarzen Fenstern und ohne detaillierten Innenraum. Vor der Fertigung muss K2 das endgültige Design mit dir abstimmen.

Andere Kunden haben keinen Zugriff auf deine privaten Modelle und eingereichten Fotos. Berechtigte K2-Administratoren dürfen sie zur Bearbeitung und Lieferung ansehen. Fotos zur Generierung werden erst nach deiner Zustimmung und dem Absenden von einem externen 3D-Dienst verarbeitet. Für Datenauskunft oder Löschung kontaktiere K2.

Nein. K2 versendet innerhalb von 10 Tagen nach deiner Freigabe des endgültigen Modelldesigns. Das umfasst die Fertigung bis zum Versand. Internationaler Transport und Zollabfertigung dauern zusätzlich und hängen von Zielort und Versanddienst ab. Ein fester Ankunftstag wird nicht zugesagt.

Im Checkout stehen die aktuell verfügbaren Ziele in Asien, den USA und Europa. Wähle das genaue Land oder die Region und gib vor der Zahlung eine vollständige Lieferanschrift an. Fehlt dein Ziel, frage K2 vor der Bestellung, statt ein anderes Land zu wählen.

Der internationale Versand ist im Setpreis von US$199 enthalten. Einfuhrabgaben, Steuern im Zielland und damit verbundene Zoll- oder Versanddienstgebühren sind nicht enthalten. Erforderliche Einfuhrkosten zahlt der Käufer auf Aufforderung von Zoll oder Versanddienst.

Jedes K2-Konto hat insgesamt zwei kostenlose Generierungsversuche. Ab dem dritten kostet jeder Versuch US$0.50 und wird einzeln über PayPal bezahlt. Pro Konto sind höchstens drei Versuche je UTC-Tag möglich; die zwei kostenlosen Versuche werden nicht täglich erneuert. Gespeicherte Modelle anzusehen und herunterzuladen ist kostenlos. Nachweislich nicht übermittelte Anfragen verbrauchen keinen Versuch.

Das physische Set kann über PayPal in USD oder zum im Checkout angebotenen JPY-Betrag bezahlt werden. CNY und KRW sind reine Referenzanzeigen; bei diesen Optionen wird in USD abgerechnet. Die Generierungsgebühr wird in USD berechnet. Prüfe vor der Freigabe Endbetrag und Währung; PayPal oder dein Kartenanbieter kann Umrechnungsgebühren erheben.

K2 zeigt eine Bestellung erst als bezahlt an, nachdem der Server eine abgeschlossene PayPal-Abbuchung geprüft hat. Eine Weiterleitung oder PayPal-Freigabe allein genügt nicht. Prüfe den Zahlungsstatus unter „Meine Bestellungen“, bevor du erneut zahlst. Bleibt er unklar, kontaktiere K2 mit Bestellnummer und PayPal-Transaktionsreferenz.

Vor Produktionsbeginn kannst du stornieren und die Erstattung des für das Set gezahlten Betrags beantragen. Nach Beginn der individuellen Fertigung ist eine Stornierung wegen Meinungsänderung ausgeschlossen, soweit das geltende Recht nichts anderes verlangt. Stelle die Anfrage über „Meine Bestellungen“. Eine Anfrage ist noch keine abgeschlossene Erstattung; K2 muss diese bearbeiten und bestätigen.

Melde dich bei „Meine Bestellungen“ an und sende K2 deutliche Fotos von Artikel, Verpackung und Problem. Bewahre die Verpackung während der Prüfung auf. Bei beschädigter Ankunft oder wesentlicher Abweichung vom freigegebenen Design organisiert K2 eine Reparatur oder Ersatzlieferung. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Öffne die betreffende Bestellung unter „Meine Bestellungen“ und kontaktiere K2 möglichst schnell. Änderungen benötigen eine Bestätigung und sind nach Produktions- oder Versandbeginn möglicherweise nicht mehr möglich. Kontodaten zu ändern aktualisiert keine bereits eingereichte Bestellung. Warte auf die Bestätigung der geänderten Adresse oder Gestaltung.